L'accesso a Internet viene spesso perso. Le ragioni di ciò possono essere diverse: da un cavo danneggiato a un errore delle impostazioni della connessione di rete nel sistema operativo. Tutti richiedono uno studio attento per risolvere il problema.
Istruzioni
Passo 1
Nota: se non sai come contattare la società che fornisce l'accesso a Internet (di seguito denominata provider), le possibilità di risolvere il problema sono molto inferiori e puoi procedere immediatamente al passaggio 3.
Situazioni in cui Internet è scomparso senza motivo non si verificano spesso. Innanzitutto, assicurati che tutto sia in ordine con il tuo provider, ad es. non ci sono debiti per Internet, così come malfunzionamenti e manutenzione preventiva da parte del provider. Si consiglia di controllare il lavoro del sito Web ufficiale del provider: molto spesso è possibile accedervi anche con un saldo zero. Se il sito funziona, il problema è nel pagamento o il provider sta facendo del lavoro: un provider che si rispetti lo informerà sicuramente sul sito. Chiama il provider e chiarisci tutte le informazioni di pagamento. È una situazione abbastanza comune quando l'utente è sicuro che ci siano fondi nel conto, ma alla fine non ci sono. Chiedi anche al tuo ISP di verificare la tua visibilità.
Passo 2
Se il provider non ti vede, prova a collegare il cavo dal router (se è incluso) direttamente al computer. Se anche dopo che il provider continua a non vedere il tuo indirizzo MAC, molto probabilmente il problema è nel cavo DOPO il router o nel connettore RJ-45. In questo caso, è necessaria una continuità del filo e una nuova crimpatura del filo, si consiglia di parlare con il fornitore di questo problema.
Se il provider vede SOLO il tuo computer, molto probabilmente il problema è nel router. Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica del router utilizzando il manuale di istruzioni. Se il ripristino non risolve il problema, molto probabilmente il router è difettoso, prova a sostituirlo.
Se il saldo è in ordine, il provider vede il tuo indirizzo MAC e non ci sono lavori di manutenzione da parte sua - vai al passaggio successivo.
Passaggio 3
Ora controlla una rete locale. Per fare ciò, premi Win + R sul tuo computer, inserisci la parola "ping", quindi - l'indirizzo del dispositivo più vicino lungo il percorso. Molto spesso questo è un router: se il cavo dal computer va ad esso, è necessario scrivere il suo indirizzo. Il più comune è 192.168.0.1 o 192.168.1.1
Se non ci sono pacchetti (cioè non compaiono linee con un intervallo di circa 1 secondo) - controlla se il tuo router è acceso, controlla le condizioni del cavo e l'affidabilità della sua connessione ai connettori del computer e del router. Se tutto è in ordine, ma i pacchetti continuano a non andare, riavvia il router. Se i pacchetti hanno iniziato a essere consegnati con successo al dispositivo, allora tutto dovrebbe essere in ordine, Internet è scomparso proprio per questo.
In caso contrario, guarda il pannello posteriore della tua unità di sistema: molto spesso, c'è una luce verde nel punto in cui è inserito il cavo Internet. Non si accende o lampeggia: il problema è nella scheda di rete stessa o nei suoi driver. Prova a reinstallare i driver e controlla anche il suo stato esterno: potrebbe facilmente essersi bruciato.
Passaggio 4
Se la spia è accesa, ma i pacchetti continuano a non andare o i pacchetti vengono normalmente trasmessi al dispositivo, ma non c'è Internet, molto probabilmente il problema è nelle impostazioni del software del computer.
Apri il Centro connessioni di rete e condivisione, trova la tua connessione attiva, quindi vai alle proprietà, quindi - TCP versione 4. Con lo schema di connessione standard e più comune (provider - router - computer), il router fornisce più spesso tutti gli indirizzi necessari per il normale funzionamento tramite DHCP. Se vengono scritte delle impostazioni nei campi, per ogni evenienza, annotarle, quindi selezionare i parametri IP automatici e nei campi DNS scrivere 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Questi sono i server di Google. Sono affidabili e funzionano sempre.
Passaggio 5
Se non hai assolutamente idea di come funzionino le utility antivirus, dell'architettura di organizzazione delle impostazioni di rete e dei principi di funzionamento dei sistemi operativi, contatta uno specialista, poiché non è consigliabile eseguire le azioni successive senza una conoscenza adeguata.
Quando nulla aiuta e non c'è ancora Internet, ciò potrebbe essere dovuto all'attività dei virus. Innanzitutto, puoi provare a ripristinare le impostazioni di sistema. Per fare ciò, avrai bisogno dell'utilità AVZ, dovrai scaricarla su un altro dispositivo con accesso a Internet (preferibilmente dal sito Web ufficiale z-oleg.com, è spesso il primo nella ricerca). Quando hai un archivio tra le mani, è sufficiente decomprimerlo semplicemente, tk. il programma non richiede installazione ed eseguire il programma avz.exe. Quindi fare clic sulla sezione "File" nella barra dei menu, quindi - "Ripristino configurazione di sistema".
Controllare gli elementi indicati nell'immagine, quindi fare clic su "Esegui operazioni contrassegnate". Quindi controlla il tuo accesso a Internet.
Se hai fatto tutto con attenzione, ma ancora nulla aiuta, si consiglia di chiamare uno specialista, perché il problema può essere sia nel registro del sistema operativo che nel firmware del router. Almeno puoi dire al maestro tutto ciò che hai già provato tu stesso.
