Quasi tutti gli utenti del sistema operativo Windows hanno riscontrato il problema del blocco del computer. In questa situazione, il compito principale diventa non tanto il ripristino del normale funzionamento del computer, ma la conservazione dei risultati del lavoro precedente.
Il congelamento del computer può avvenire in diversi modi. La situazione più critica è quando appare improvvisamente una schermata blu davanti all'utente invece della solita finestra del desktop o del programma. Questa situazione si verifica abbastanza raramente, le sue cause potrebbero essere il funzionamento errato di programmi e driver o il malfunzionamento dell'hardware. Qui non si può fare nulla, vedrai un desktop normale solo dopo aver riavviato il computer. Se la schermata blu appare abbastanza frequentemente, reinstalla il sistema operativo. Se il problema persiste, utilizzare le utilità di diagnostica per diagnosticare completamente il computer.
Molto più spesso, l'utente si trova di fronte a una situazione in cui il computer smette di rispondere alle azioni dell'utente. In una situazione del genere, apri il Task Manager (Ctrl + alt="Immagine" + Canc) e prova a determinare quale processo ha causato il blocco. Di solito questo è uno dei programmi in esecuzione nella scheda Applicazioni. Prova a chiuderlo, dopodiché il computer funzionerà di nuovo.
Se il computer si blocca, ma non hai paura di perdere dati importanti, premi alt="Immagine" + F4. La finestra attualmente aperta, che si tratti di una finestra di programma in esecuzione o di un disco, una cartella, ecc. aperti, verrà chiusa. Se lavori molto con l'editor di testo di Word, imposta le impostazioni per salvare ogni minuto. Ciò ti consentirà di salvare i risultati del tuo lavoro in quasi tutte le situazioni.
Nel caso in cui sia possibile aprire il Task Manager, ma non si può fare nient'altro, provare a riavviare il desktop. In Task Manager, nella scheda Processi, seleziona il processo explorer.exe e fermalo. Quindi seleziona "File - Nuova attività", digita explorer.exe e premi Invio.
Se il computer si blocca all'avvio, prova ad avviare in modalità provvisoria (F8 all'avvio, seleziona avvio sicuro). Se il computer si avvia normalmente, significa che qualche servizio o programma di terze parti sta causando il blocco. Per risolvere il problema, apri: "Start - Esegui" ("Cerca" in Windows 7), inserisci il comando msconfig e premi Invio.
Seleziona la scheda "Servizi" nella finestra che si apre. Seleziona la casella di controllo "Non mostrare i servizi Microsoft". Disabilita tutti i servizi rimanenti deselezionando le caselle di controllo accanto ad essi e riavvia il computer in modalità normale. Se non c'è il blocco, il problema risiede in uno dei servizi disabilitati. Eseguendoli uno alla volta, è possibile identificare quello che causa il blocco.
A volte ci sono situazioni in cui il computer non si blocca, ma si blocca, inizia a funzionare molto lentamente. Il processore è caricato al 100%. In questo caso, apri il Task Manager e scopri quale processo sta caricando il sistema, quindi fermalo. A volte un computer piuttosto debole si blocca a causa del lavoro di un programma antivirus. Installa un programma antivirus diverso e più leggero o aggiorna il computer. Ad esempio, aggiungi RAM ad esso.
