Chiami un amico su Skype, gli dici qualcosa e in risposta - silenzio. Il problema può essere sia con i tuoi altoparlanti che con il microfono del tuo interlocutore. È necessario impostare gli accessori per funzionare correttamente.
Per configurare correttamente Skype, è necessario controllare l'hardware, le impostazioni in Windows e nel programma stesso su entrambi i computer, sul proprio e sul PC dell'interlocutore.
Configurazione del computer
Da parte tua, devi verificare se gli altoparlanti, gli altoparlanti o le cuffie integrati funzionano. Assicurati che il dispositivo sia collegato correttamente al computer e che sia acceso. E prima devi scoprire: il suono funziona al di fuori di Skype? Basta accendere la musica o un film sul PC e, se si sente il suono, il problema è altrove. Se non viene emesso alcun suono, è necessario aggiornare i driver audio. Puoi installarli utilizzando il disco fornito con il tuo computer / laptop o scaricarlo dal sito Web ufficiale del produttore.
Successivamente, è necessario accedere alle impostazioni audio in Skype ("Strumenti" - "Impostazioni") e selezionare il dispositivo desiderato nella riga "Altoparlanti". Se ce ne sono molti, sperimenta. Accanto c'è un pulsante per il test del suono, con il quale è possibile verificare che il suono funzioni. Dopo aver salvato le impostazioni, è necessario selezionare il contatto Echo / SoundTestService ed effettuare una chiamata di prova. Il robot ti aiuterà ad assicurarti che il suono funzioni effettivamente.
Se tutto è in ordine con i tuoi altoparlanti (cuffie), il problema esiste nel sistema del tuo interlocutore.
Configurazione del computer dell'interlocutore
Se nel tuo caso il problema potrebbe riguardare gli altoparlanti, allora il tuo interlocutore ha un problema, molto probabilmente, con il microfono. È necessario che controlli se il microfono è collegato saldamente al computer. Il dispositivo potrebbe essere stato collegato al connettore sbagliato (il connettore del microfono di solito si trova sul retro dell'unità di sistema ed è rosa).
Successivamente, è necessario assicurarsi che il microfono sia acceso. Durante una conversazione in Skype, nella finestra di conversazione è presente un pulsante con l'icona di un microfono, con il quale è possibile accendere e spegnere il dispositivo. Se questa icona si trova in un quadrato rosso barrato, significa che l'altra persona ha disattivato accidentalmente il microfono. Per attivarlo, è necessario fare nuovamente clic su questo pulsante.
Puoi verificare se il microfono funziona nelle impostazioni del programma stesso ("Strumenti" - "Impostazioni" - "Impostazioni audio"). Puoi anche testare il dispositivo tramite una chiamata di prova al robot.
Se riscontri problemi come suoni distorti o intermittenti durante una chiamata, segui questi passaggi. Per cominciare, devi uscire da Skype, quindi tramite il menu "Start" seleziona il comando "Esegui". Nella finestra che appare, inserisci "% appdata% / Skype" e premi Invio. Si aprirà la cartella Skype, dove dovrai eliminare il file shared.xml. Dopo aver riavviato il programma, i problemi audio dovrebbero scomparire.
