Ci sono molte ragioni per cui è impossibile accedere al tuo account su una risorsa web. L'amministrazione del sito ha il diritto di bloccare o sospendere temporaneamente un account. Può essere perso, dimenticato o cancellato per errore dall'utente.
Necessario
- - PC con sistema operativo Windows;
- - accesso a Internet;
- - cellulare.
Istruzioni
Passo 1
Con le informazioni sul tuo account, fai una richiesta e sblocca il tuo account attraverso il server della risorsa Internet. Inserisci la nuova password dalla notifica inviata all'indirizzo e-mail aggiuntivo specificato durante la registrazione e accedi al tuo account. Se il tuo profilo è bloccato dai dipendenti della risorsa web, contatta l'amministrazione del sito.
Passo 2
Cerca nel portale web tutti i tuoi contatti, inclusa la tua casella di posta elettronica, messaggistica istantanea e numeri di telefono. Contatta l'assistenza clienti e fornisci loro le tue informazioni di identificazione: data di registrazione, nome della rete e indirizzo e-mail.
Passaggio 3
Spiega all'amministratore del sito perché il tuo account è stato bloccato. Scopri i motivi del divieto, se non li conosci. Ricorda che è molto difficile ripristinare l'accesso a un account bloccato a causa della violazione delle regole e dei requisiti del sito.
Passaggio 4
Sii cortese, corretto e non permetterti di fare affermazioni dure sull'amministrazione della risorsa. Rassicura l'interlocutore della tua fedeltà e prometti di continuare a rispettare integralmente i termini del contratto concluso in fase di registrazione.
Passaggio 5
Ripristina il tuo profilo, bloccato a causa di un errato inserimento dei dati durante l'autorizzazione. Clicca sul pulsante Recupera password, inserisci la parola chiave e conferma l'operazione tramite un messaggio SMS. Se questa opzione di accesso alla password dell'account non ha portato al risultato desiderato, chiama il servizio di assistenza clienti.
Passaggio 6
Se il tuo account è bloccato da un virus, ignora l'obbligo di pagare una certa somma di denaro a un certo numero. Un banner con testo simile che appare sul monitor è un altro trucco dei truffatori. Scarica un programma antivirus, installalo e rimuovi l'elemento dannoso.
