Gli utenti di PC hanno spesso problemi a scaricare le applicazioni. In alcuni casi, i programmi visualizzano un messaggio di errore, in altri semplicemente non si avviano. Per affrontare un problema, è necessario identificarne la causa.
Istruzioni
Passo 1
Guarda cosa succede quando scarichi l'app. Se ricevi un messaggio di errore durante questa operazione, annotalo e salvalo. Prova a scoprire la natura del problema utilizzando Internet, il sito Web di Microsoft o la guida del sistema.
Passo 2
Ricorda quali azioni hai eseguito con il sistema in precedenza. Probabilmente i problemi di avvio erano dovuti a un conflitto con altre applicazioni installate successivamente. Spesso l'antivirus non consente di aprire questo o quel programma, considerandolo pericoloso per il sistema. In questo caso, puoi provare a disabilitare la protezione mentre l'applicazione è in esecuzione.
Passaggio 3
I virus di sistema possono anche impedire il caricamento delle applicazioni. Se il programma è stato avviato normalmente prima, è possibile che ora sia entrato un virus, impedendone l'apertura. Controllare i file di avvio dell'applicazione con l'antivirus per identificare l'origine del problema.
Passaggio 4
Assicurati che il tuo computer sia configurato per soddisfare i requisiti di sistema affinché l'applicazione funzioni correttamente. Se sono inferiori, è del tutto possibile che questa sia stata la causa del conflitto. Di solito, una configurazione adeguata è indicata sul disco dell'applicazione o nella descrizione se il programma è stato scaricato da Internet.
Passaggio 5
Aggiorna i driver di sistema. Per fare ciò, fare clic con il tasto destro sull'icona "Risorse del computer" e selezionare "Proprietà". Fare clic sulla scheda Gestione dispositivi. In alternativa, fare clic sui componenti del sistema e sulla scheda "Driver" - il pulsante "Aggiorna". Il sistema eseguirà la scansione di Internet alla ricerca di driver più recenti e li installerà.
Passaggio 6
Esaminare attentamente la cartella dell'applicazione. Può contenere informazioni sui passaggi aggiuntivi necessari per avviare il programma, driver speciali, patch, componenti aggiuntivi e altri aiuti.
