I giocatori di oggi sono spesso interessati a come recuperare i soldi per giocare su Steam, il più grande servizio online per la vendita di prodotti multimediali. Puoi effettuare un rimborso direttamente su Steam, assicurandoti che tutte le condizioni necessarie per questo siano soddisfatte.
Politica di rimborso di Steam Steam
I fondi per il gioco acquistato possono essere restituiti solo se non sono state spese più di due ore. Secondo Valve (i creatori di Steam), questo è sufficiente per testare il prodotto acquistato. Inoltre, non è necessario immergersi immediatamente nel gioco per 120 minuti: puoi fare delle pause, chiudere e aprire l'applicazione quando necessario.
La seconda limitazione ai rimborsi di Steam è il periodo successivo all'acquisto. È consentito richiedere il rimborso dei fondi solo entro due settimane dal download del prodotto dal negozio online. Di conseguenza, i 120 minuti di test previsti possono essere estesi per 14 giorni. Tutte queste regole si applicano non solo ai prodotti di gioco originali, ma anche a tutti i tipi di componenti aggiuntivi, acquistati separatamente.
Si consiglia di rimborsare i soldi per giocare su Steam nei seguenti casi:
- potenza del computer insufficiente (il gioco si blocca, rallenta o non si avvia affatto);
- l'applicazione contiene errori (bug) commessi per colpa degli sviluppatori;
- il gioco non corrisponde alla descrizione su Steam.
Tuttavia, è consentito scambiare un prodotto con denaro in altre situazioni, ad esempio, se semplicemente non ti piace. Agli utenti che hanno testato il gioco viene quindi chiesto di lasciare il proprio feedback al riguardo in modo che altri giocatori possano pensare in anticipo se acquistarlo o meno. Dopo aver acquistato il gioco, il tempo trascorso a giocarci verrà visualizzato nel profilo dell'utente. Dovrebbe essere monitorato per non perdere l'opportunità di rifiutare il gioco, se necessario.
Come effettuare un rimborso
Per ricevere fondi per l'acquisto del gioco, devi accedere al client Steam, che deve essere installato sul tuo computer. Devi inserire login e password del profilo attraverso il quale è stato acquistato il prodotto corrispondente. L'algoritmo per ulteriori azioni sarà il seguente:
- Seleziona la sezione "Aiuto" del menu e clicca sulla voce "Assistenza di Steam".
- Scorri l'elenco che si apre e seleziona "Giochi, programmi, ecc.".
- Clicca sul nome del prodotto desiderato (puoi usare la barra di ricerca se ci sono molti giochi).
- Fare clic sul pulsante "Il prodotto non ha soddisfatto le aspettative", quindi fare clic su "Desidero richiedere un rimborso per questo regalo".
Successivamente, verrai spostato nella sezione della procedura di registrazione. Il programma determinerà automaticamente se le condizioni di restituzione sono state soddisfatte e, se tutto è in ordine, si offrirà di indicare il metodo di ricezione dei fondi. Questo può essere un trasferimento su un account Steam, una carta bancaria o un portafoglio elettronico (a seconda di come è stato acquistato il prodotto).
Se vuoi spendere soldi per acquistare un altro gioco, dovresti scegliere di ricevere fondi sul tuo account Steam. I soldi verranno restituiti immediatamente. Il trasferimento di fondi su carte bancarie e portafogli elettronici può richiedere diversi giorni lavorativi (fino a due settimane). In caso di domande o commenti, è possibile contattare il servizio di supporto selezionando l'apposita voce nel menu.
Rimborsi per preordini e altri prodotti
Molti giocatori chiedono come recuperare i soldi per un gioco su Steam se è stato preordinato, ovvero il prodotto è stato pagato prima che diventasse ufficialmente disponibile per il download. In questo caso, dovrai attendere che la merce arrivi in negozio e scaricarla sul tuo computer. Da questo momento inizierà il conto alla rovescia del tempo previsto per la conoscenza. I rimborsi in futuro vengono effettuati allo stesso modo di una partita normale.
Inoltre, di recente, altri prodotti, ad esempio i film, sono diventati disponibili per l'acquisto su Steam. Non sono soggetti a condizioni di restituzione, quindi è necessario riflettere attentamente prima di acquistare tutto ciò che non è correlato ai giochi. Puoi controllare la sezione Aiuto per eventuali modifiche alla politica di Steam sui prodotti acquistati.
