A volte i programmi antivirus mettono nell'elenco degli oggetti in quarantena quei file che non sono dannosi. In questo caso, l'accesso ad essi da parte dell'utente è limitato, ma a volte sono necessari per eseguire determinate operazioni. Per tali casi, il programma fornisce una funzione di ripristino.
Istruzioni
Passo 1
Assicurati che il file messo in quarantena dal programma antivirus non rappresenti una minaccia per i tuoi file e il sistema operativo. Se non sei sicuro, ricontrollalo con un altro programma antivirus con database aggiornati, ma prima o dopo che sia stato aggiunto all'elenco di Kaspersky. Aprire la cartella in cui si trovava l'oggetto in quarantena necessario prima della scansione, poiché vengono ripristinati nella directory della posizione precedente.
Passo 2
Apri Kaspersky Anti-Virus. Nel menu principale, trova la voce "Quarantena". Nell'elenco dei file, seleziona quello necessario per ulteriori lavori e utilizzando il menu di scelta rapida, seleziona la voce di menu "Ripristina".
Passaggio 3
Se vuoi fare questa operazione con tutti i file, premi la combinazione di tasti Ctrl + A e usa il tasto destro del mouse per ripristinarli. Se i file vengono visualizzati nella directory della loro posizione precedente, hai fatto tutto bene.
Passaggio 4
Se desideri ripristinare i dati dalla quarantena nella versione mobile dell'applicazione antivirus, apri il menu principale di Kaspersky e seleziona la voce di menu "Quarantine" nella scheda "Anti-Virus". Seleziona il file di cui hai bisogno con il mouse.
Passaggio 5
Fare clic sul pulsante per le funzioni di ripristino. Controlla se il file di cui hai bisogno appare nella directory della posizione precedente.
Passaggio 6
Se riscontri spesso il problema di aggiungere file che non rappresentano una minaccia per il tuo sistema operativo all'elenco di quarantena di Kaspersky Anti-Virus, prova ad aggiornare i suoi database eseguendo un aggiornamento.
Passaggio 7
Installa anche un software antivirus aggiuntivo per scansionare tali file. Ad esempio, l'utility DrWebCureIt, che viene eseguita senza installazione. I programmi dispongono di database antivirus diversi e pertanto la presenza di una minaccia da tali file verrà rilevata tempestivamente.
