Quando l'inchiostro in una cartuccia a colori si esaurisce, ma hai urgente bisogno di stampare il materiale, accetti il nero. Tuttavia, alcune stampanti HP si rifiuteranno del tutto di stampare se è rimasta solo una cartuccia monocromatica, nel qual caso il problema deve essere risolto.
Istruzioni
Passo 1
La prima soluzione ovvia è cambiare l'inchiostro. Ricaricare la cartuccia vuota con inchiostro a colori o acquistare una nuova cartuccia, ad esempio, utilizzare il servizio di ordinazione online.
Passo 2
Se l'acquisto di inchiostro non è un'opzione praticabile, prova a bypassare il sistema di stampa forzandolo a eseguire il fallback in bianco e nero e rimuovi la cartuccia a colori dalla stampante. Quando viene richiesto che l'ulteriore stampa sarà in grigio, guardare alla fine del testo. Se il programma richiede di stampare in nero, fare clic su OK.
Passaggio 3
Se il programma non riesce a stampare senza una cartuccia a colori, reinstallare i driver. Per fare ciò, scarica le versioni aggiornate dei programmi da siti verificati specializzati e assicurati che i driver selezionati corrispondano al tuo sistema operativo Windows. In caso contrario, i programmi scaricati non verranno riconosciuti e il processo di stampa non cambierà.
Passaggio 4
Prima di installare i driver sulla stampante, disinstallare i vecchi programmi e pulire il registro. Quindi esegui il file di installazione e attendi che venga scaricato sul dispositivo.
Passaggio 5
Prova a collegare un dispositivo di archiviazione rimovibile alla stampante e a stampare qualsiasi materiale da questo dispositivo utilizzando la modalità nero.
Passaggio 6
Se questo non aiuta, dovresti eseguire il reflash della stampante. Gli specialisti del centro proveranno l'opzione di sostituire il software, quando il contenitore vuoto non verrà riconosciuto, oppure utilizzeranno uno dei metodi per cambiare il chip della cartuccia. In ogni caso, non provare a eseguire il reflash della stampante da solo, perché nel processo di modifica del software, puoi danneggiare la stampante, senza lasciare possibilità nemmeno di riportarla in condizioni di lavoro.
