A volte, durante l'installazione di un nuovo programma antivirus su un computer, possono verificarsi errori durante il processo di installazione. Spesso il motivo di tali errori è la rimozione errata del software antivirus installato in precedenza, ovvero il programma è stato rimosso, ma alcuni file sono ancora memorizzati sul computer.
Necessario
Computer, Unlocker
Istruzioni
Passo 1
Andiamo al menu "Start", quindi "Tutti i programmi". Quindi, nella scheda "Kaspersky Anti-Virus", vai alla sezione "Cambia, ripristina o elimina".
Passo 2
Successivamente, nella finestra che si apre, facciamo clic su "Elimina" e, seguendo semplici istruzioni, raggiungiamo il finale. In teoria, il programma è stato rimosso, ma in pratica ci sono molti altri passaggi per completare la rimozione.
Passaggio 3
Vai di nuovo al menu "Start", quindi al "Pannello di controllo" e vai alla sezione "Aggiungi o rimuovi programmi". Assicurarsi che non siano presenti collegamenti a Kaspersky Anti-Virus nell'elenco delle applicazioni caricato. In caso contrario, disinstallalo.
Passaggio 4
La prossima cosa che faremo è continuare a eliminare i file usando la ricerca. Nel menu "Start", fai clic su "Cerca". Specificare "kav" come frase di ricerca e fare clic su "Trova". Alcuni file potrebbero non essere eliminati. Ciò può essere causato dal blocco dei processi in esecuzione di Windows. In questo caso, puoi utilizzare un software specializzato per eliminare i file, come Unlocker.
Passaggio 5
Ora resta da eliminare le voci dell'antivirus dal registro. Vai al menu "Start", fai clic su "Esegui" e nella finestra che si apre, inserisci il comando "regedit". Una volta nell'editor del registro, nella sezione "Modifica", seleziona la voce "Trova". Nella finestra che si apre, cerchiamo frasi relative all'antivirus, come "kav", "kaspersky". Dopo aver inserito la frase nella barra di ricerca, fai clic su "Trova successivo". Controlla le voci trovate. E se riguardano l'antivirus, elimina. Per continuare la ricerca, premi il tasto F3. Questa operazione deve essere ripetuta fino a quando il registro non è completamente pulito.
