Potrebbe essere necessario rimuovere i database antivirus nei prodotti Kaspersky Lab se un tentativo di aggiornamento non riesce. Il segnale per eseguire questa procedura è la comparsa di un messaggio sulle basi danneggiate.
Istruzioni
Passo 1
Chiama il menu principale del sistema facendo clic sul pulsante "Start" e vai alla voce "Tutti i programmi". Avvia l'applicazione Kaspersky Internet Security 2009 e vai alla scheda Aggiornamenti nella finestra principale dell'applicazione. Trova il collegamento "Ripristina database precedenti" nel riquadro in basso a sinistra della finestra di dialogo che si apre e fai clic su di esso.
Passo 2
Assicurati che la connessione Internet funzioni correttamente e che i database antivirus nella cartella locale siano corretti e fai clic sul pulsante "Aggiorna database". Nella stragrande maggioranza dei casi, ciò porterà alla scomparsa del messaggio sulla corruzione del database (per Kaspersky Internet Security 2009).
Passaggio 3
Avvia l'applicazione Kaspersky Internet Security 2010 e vai alla scheda Aggiornamenti nella finestra principale dell'applicazione. Utilizzare il pulsante di ripristino simile ai database precedenti nella parte inferiore della finestra di dialogo che si apre e fare clic sul pulsante Aggiorna situato immediatamente sotto di esso (per Kaspersky Internet Security 2010).
Passaggio 4
Torna al menu principale "Start" se non è possibile eliminare i database danneggiati di un prodotto Kaspersky Lab e vai alla voce "Pannello di controllo". Espandi il nodo Installazione applicazioni e trova la riga con la versione installata dell'applicazione. Usa il comando "Elimina". Reinstallare il programma antivirus e aggiornare i database come al solito.
Passaggio 5
Scarica un'utilità speciale per rimuovere i prodotti Kaspersky Lab dal sito Web ufficiale e decomprimere l'archivio scaricato in una posizione comoda. Eseguire il file eseguibile kavremover.exe e specificare i database da rimuovere nella directory della finestra "Rilevati i seguenti prodotti" che si apre. Premi il pulsante "Elimina" e attendi il messaggio sul completamento con successo dell'attività selezionata. Fare clic su OK e riavviare il sistema per applicare le modifiche.
