Uno dei tipi di virus ransomware è un frame che richiede l'invio di un SMS a un numero breve o il trasferimento di denaro su un conto telefonico. Questo virus può bloccare l'accesso a Internet e l'avvio di determinati programmi.
Istruzioni
Passo 1
Non inviare denaro a truffatori informatici, prova ad affrontare il problema gratuitamente. Kaspersky Lab ha sviluppato utilità che rilevano e distruggono tali virus. Vai alla pagina del servizio Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Inserisci il numero del contatto a cui desideri trasferire denaro e fai clic su "Ottieni codice"
Passo 2
Fai clic sullo screenshot nel campo "Immagine" per determinare quale blocco è stato introdotto nel tuo sistema. Seleziona il codice desiderato nel campo "Codici di sblocco". Inseriscilo nel campo della cornice e riavvia il computer. Per affidabilità, puoi riscrivere diversi codici e inserirli uno per uno fino a quando il riquadro non scompare. Quindi esegui il tuo programma antivirus in modalità di scansione approfondita.
Passaggio 3
Un servizio simile è disponibile sul sito di supporto DrWeb all'indirizzo https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Inserisci i dettagli del ransomware nel campo appropriato e fai clic su Cerca codici. Segui il collegamento ipertestuale sotto la finestra di input e prova a trovare un virus nello screenshot che sta bloccando il tuo computer
Passaggio 4
L'antivirus gratuito Avast può mostrare un buon risultato nella lotta contro il frame ransomware. Fare doppio clic sull'icona della barra delle applicazioni. Sul lato sinistro dello schermo, apri il nodo "Scansione computer" facendo clic su di esso con il mouse. Seleziona la casella di controllo "Scansione all'avvio".
Passaggio 5
Fare clic su "Impostazioni". Nella finestra Aree di scansione, seleziona Tutti i dischi rigidi. Espandi l'elenco "Quando viene rilevata una minaccia …" e contrassegna l'azione richiesta. Fare clic su OK, quindi su Pianifica. Dopo aver riavviato il computer, Avast avvierà un controllo di pre-avvio. Quando viene rilevato un malware, l'antivirus offrirà una scelta di opzioni: disinfetta, rimuovi, metti in quarantena
Passaggio 6
Se i servizi online e il software antivirus sul tuo computer non hanno risolto il problema, prova a rimuovere manualmente il virus. È un file.dll che si trova nella cartella di sistema C: Windowssystem32. Vai alla cartella e seleziona "Proprietà" dal menu "Strumenti". Vai alla scheda "Visualizza" e deseleziona le caselle accanto alle voci "Nascondi file protetti" e "Nascondi estensioni"
Passaggio 7
Fare clic con il tasto destro in un'area libera della cartella e selezionare "Disponi icone" e "Tipo" dal menu a discesa. Passa il mouse su ogni file.dll. I sintomi di un virus sono i seguenti: il suo nome è composto da cinque caratteri dell'alfabeto latino e nessuna informazione sul file viene visualizzata quando si passa il cursore. È improbabile che sarà possibile rimuovere il virus nel solito modo. Fare clic destro su di esso e scegliere Rinomina. Cambia il tipo di estensione in.txt, quindi il file viene facilmente eliminato.
