Dopo aver disinstallato i prodotti Norton dal computer utilizzando un programma di disinstallazione standard, spesso si perde l'accesso ai siti Internet. Il fatto è che il programma di disinstallazione standard di Norton non è sempre in grado di rimuovere completamente il programma. Per evitare questo problema, quando si disinstallano i prodotti Norton, è necessario utilizzare gli strumenti di Microsoft Windows e, se necessario, lo speciale Norton Removal Tool.
Necessario
Strumento di rimozione Norton
Istruzioni
Passo 1
Premi il pulsante "Avvia". Vai al menu "Pannello di controllo".
Passo 2
Vai alla sezione "Aggiungi o rimuovi programmi".
Passaggio 3
Nell'elenco dei programmi troviamo l'antivirus Norton. Fare clic su "Elimina / Modifica". Nella finestra aperta della procedura guidata di installazione, fare clic sul pulsante "Elimina tutti i dati utente, comprese le password salvate e il contenuto della quarantena", quindi sul pulsante "Avanti".
Passaggio 4
Al termine del processo di disinstallazione, che richiede circa un minuto, verrà richiesto di riavviare il computer. Nella finestra della procedura guidata di installazione, fai clic su "Riavvia ora".
Passaggio 5
Se il processo di disinstallazione ha avuto esito positivo, non sono necessarie ulteriori azioni. Tuttavia, se dopo aver riavviato il computer viene visualizzato un messaggio di errore o un messaggio che indica che la disinstallazione non è stata completata correttamente, è necessario utilizzare l'apposita utility Norton Removal Tool scaricandola dal sito ufficiale di Symantec.
Passaggio 6
Dopo aver scaricato Norton Removal Tool, avvialo facendo clic sull'icona dell'applicazione. Quindi seguire le istruzioni sullo schermo. Durante il processo di disinstallazione, il computer potrebbe riavviarsi più volte. Dopo il riavvio, ti verrà chiesto di ripetere alcuni passaggi, se necessario.
