In caso di malfunzionamento della stampante, non è raro che la stampante memorizzi documenti stampati in precedenza nella sua memoria. Questa circostanza interferisce seriamente con la stampa di nuovi, poiché la coda di stampa della stampante è intasata. Questo di solito si verifica quando la carta si inceppa, malfunzionamenti del meccanismo di stampa della stampante e del suo driver.
Necessario
- - Computer;
- - Stampante.
Istruzioni
Passo 1
Spegnere la stampante utilizzando il pulsante sulla custodia o semplicemente scollegare la stampante dalla presa.
Passo 2
Controllare la carta nella stampante per vedere se è inceppata o avvolta attorno al tamburo. In tal caso, con cautela, senza esercitare una forza eccessiva, estrarre i fogli dal vassoio della stampante. Assicurati di rimuovere tutta la carta spiegazzata.
Passaggio 3
Ispezionare il tamburo e il meccanismo della stampante. Se sono in ordine all'esame iniziale, passare al passaggio successivo. Cancella tutti i documenti dalla coda di stampa. Per fare ciò, vai su "Start - Pannello di controllo - Stampanti e fax" e seleziona la tua stampante facendo doppio clic, quindi fai clic nella nuova finestra su "Stampante" e "Cancella coda di stampa". Potrebbe essere necessario ripetere l'operazione più volte.
Passaggio 4
Prova a selezionare nell'elenco uno per uno quei documenti che vuoi rimuovere dalla coda di stampa, e clicca su "Annulla", quindi conferma quello che hai fatto. Accendere la stampante e riprovare a stampare il documento. Successivamente, la memoria della stampante dovrebbe essere cancellata.
Passaggio 5
In caso contrario, provare a rimuovere il cavo USB/LPT dalla stampante, quindi spegnere nuovamente la stampante. Se la stampante è in rete, verificare che nessun altro le stia inviando un lavoro di stampa su altre macchine della rete e che i lavori stessi, se creati, vengano annullati.
Passaggio 6
Disinstallare il driver della stampante dal computer (meglio di tutti, correttamente tramite Installazione applicazioni). Riavvia il computer e reinstallalo. Ricollegare il cavo LPT/USB della stampante e accendere la stampante. Attendi finché la stampante non viene rilevata e i driver sono installati correttamente su di essa. Riprovare a stampare.
