Il servizio di aiuto del sistema operativo è incluso in un sistema unificato di recupero delle informazioni chiamato Microsoft Help and Support Center. In questo momento, la maggior parte degli utenti sta ponendo domande relative al lancio del servizio di supporto. Per avviare il servizio di supporto del sistema operativo, è necessario rispettare determinate regole.
Necessario
Personal computer, sistema operativo installato
Istruzioni
Passo 1
Prima di tutto deve essere installato un sistema operativo che permetta di contattare l'assistenza. Fare clic sul pulsante "Avvia". Quindi, trova la scheda "Pannello di controllo" e fai clic su di essa. Apri la finestra Guida e supporto.
Passo 2
Sul lato sinistro della finestra Guida e supporto c'è un elenco di argomenti della Guida. Puoi trovare la categoria di interesse. Successivamente, è necessario fare clic su di esso. Successivamente, verrà visualizzato un elenco dei problemi più comuni del sistema operativo.
Passaggio 3
Fare clic su uno degli elementi di questo elenco. Puoi ricevere consigli su argomenti di tuo interesse.
Passaggio 4
Per trovare la risposta a qualsiasi domanda di interesse, digita la parola chiave appropriata nella colonna "Cerca". Puoi anche inserire un'intera frase.
Passaggio 5
Successivamente, fai clic sul pulsante che si trova nelle vicinanze, con una freccia rivolta a destra.
Passaggio 6
Grazie al servizio di assistenza e supporto, puoi eseguire varie azioni, vale a dire:
- trovare informazioni sui programmi del sistema operativo, sui programmi di supporto;
- avviare una delle numerose procedure guidate progettate per risolvere i problemi emergenti;
- trovare informazioni su una specifica notifica di guasto;
- verificare la presenza di conflitti tra utilità e hardware;
- avviare e configurare il servizio Windows Update;
- leggere la documentazione in linea.
Passaggio 7
Se riscontri problemi durante l'utilizzo del sistema operativo, il "Sistema di aiuto e supporto" sarà il tuo assistente affidabile. Puoi anche chiamare il servizio di supporto premendo "F1". Vale anche la pena notare che il servizio di supporto è disponibile in quasi tutte le finestre. Per fare ciò, fai clic sulla scheda "Aiuto" nella parte superiore della finestra. Quindi, fai clic su "Centro assistenza e supporto".
