Il sistema di stampa del sistema operativo del PC può essere danneggiato dopo che un virus ha infettato il PC. Ciò si manifesta nel modo seguente: se si tenta di stampare un file, sullo schermo viene visualizzato un messaggio che informa che il sottosistema di stampa non è disponibile.
Necessario
un computer con accesso a Internet
Istruzioni
Passo 1
Avvia il Task Manager di Windows (fai clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni e seleziona l'elemento appropriato, usa la combinazione di tasti Ctrl + Alt + Canc o fai clic su "Start" - "Esegui" - inserisci il comando Taskmgr e fai clic su "OK"). Vai alla scheda "Processi", trova tra loro i file spoolsvv.exe e spooldr.exe, fai clic con il tasto destro sul nome del file, seleziona "Stop". Ciò consentirà di ripristinare il sottosistema di stampa.
Passo 2
Esegui una scansione completa del tuo computer con un programma antivirus per abilitare il sottosistema di stampa. Ad esempio, vai su https://www.freedrweb.com/download+cureit+free/?lng=en e scarica un'utilità antivirus gratuita. In modalità provvisoria, esegui il file scaricato e seleziona la scansione completa. Attendi fino alla fine, elimina tutti gli oggetti dannosi trovati.
Passaggio 3
Vai alla cartella Windows, trova ed elimina i file spoolsvv.exe e spoolr.exe. Questi file sono solitamente nascosti o file di sistema. Per visualizzarli, vai al menu "Strumenti", seleziona il comando "Opzioni cartella". Nella scheda "Visualizza", seleziona la casella di controllo "Mostra contenuto delle cartelle di sistema".
Passaggio 4
Esegui il comando msconfig nella riga di comando, nella finestra che si apre, seleziona la scheda "Avvio". Deseleziona le caselle per gli elementi che hai rimosso nel passaggio tre. Fare clic su OK. Successivamente, per collegare il sistema di stampa, vai al menu principale, seleziona "Impostazioni" - "Pannello di controllo" - "Strumenti di amministrazione" - "Servizi".
Passaggio 5
Trova il servizio "Print Spooler" tra questi. Chiama la finestra del dispatcher. Fare clic su "Start", impostare il tipo di avvio su "Auto", nel campo "File eseguibile" immettere C: /WINDOWS/system32/spoolsv.exe. Fare clic su OK. Avvia Editor del Registro di sistema - Start - Esegui - digita Regedit - OK. Vai a HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM / CurrentControlSet / Servizi / Spooler. Trova il parametro ImagePath lì: il valore REG_EXPAND_SZ dovrebbe essere nella forma% SystemRoot% / system32 / spoolsv.exe.
