Il software antivirus non è sempre in grado di impedire l'ingresso di file indesiderati nel sistema. In questi casi, ti consigliamo di eseguire alcuni passaggi per identificare e rimuovere i file dannosi.
È necessario
- - Programma antivirus;
- - Dott. Web Cure It.
Istruzioni
Passo 1
Apri le impostazioni del tuo programma antivirus e aggiorna i database. Questo deve essere fatto prima di ogni scansione del computer. Vai al menu Scansione ed evidenzia tutte le partizioni del disco rigido e le unità USB. Attiva la voce "Scansione profonda" o "Scansione completa".
Passo 2
Avvia il processo di analisi del file. Dopo il suo completamento, guarda l'elenco dei programmi antivirus rilevati e rimuovili. Se non è possibile eliminare alcun file, selezionare "Sposta in quarantena".
Passaggio 3
Se non sei sicuro dell'affidabilità del programma antivirus che stai utilizzando, scarica il file Dr. Web Curel. Esegui il file exe scaricato. Premi più volte il pulsante Ok nelle finestre che compaiono. Dopo aver aperto il menu principale del programma CureIt, fai clic sul pulsante "Scansione" e attendi il completamento di questo processo.
Passaggio 4
Se i programmi antivirus utilizzati non sono stati in grado di rimuovere alcuni dei file dei virus, riavviare il computer e avviare la modalità provvisoria del sistema operativo. Questo di solito richiede la pressione del tasto F8 durante l'avvio del PC.
Passaggio 5
Dopo aver caricato la modalità provvisoria di Windows, esegui una nuova scansione del tuo computer. In questo caso, è meglio specificare cartelle specifiche in cui si trovano i file dannosi.
Passaggio 6
Se non è possibile eliminare file specifici perché utilizzati da un programma o un'applicazione, premere contemporaneamente i tasti Alt, Canc e Ctrl. In Windows XP, il Task Manager si avvierà automaticamente. In Windows Vista e 7, seleziona la voce appropriata dal menu che compare.
Passaggio 7
Disabilita i processi non necessari premendo il tasto Canc dopo averli selezionati. Prova a rimuovere di nuovo i file del virus. Riavvia il PC al termine dell'esecuzione del programma antivirus.
