Questo articolo può aiutarti a risolvere i problemi di connessione a Internet che non dipendono dal tuo provider di servizi.
È necessario
(preferibilmente) 2 dispositivi che utilizzano una connessione Internet (uno tramite connessione cablata, l'altro tramite wireless)
Istruzioni
Passo 1
Controllare il funzionamento del secondo dispositivo. Se Internet funziona su di esso, significa, molto probabilmente, il problema risiede in un cavo difettoso o in una porta LAN / WAN non funzionante (meno spesso - da impostazioni errate). Se stai utilizzando un router wireless come punto di accesso Wi-Fi, prova a ripristinare le sue impostazioni ai valori predefiniti di fabbrica, dopo aver annotato quelle attuali e ripristinandole una per una - "per tentativi ed errori". Vale anche la pena provare (se i dati hardware lo consentono) a collegare il cavo LAN a un'altra porta o sostituirlo. Controlla se i pin dei cavi e delle porte WAN sono allentati da qualche parte.
Passo 2
Se si perde la connessione Internet anche sul secondo dispositivo, disconnettere il router dalla rete, disconnettere i cavi WAN/LAN, scollegando prima tutti i dispositivi dal Wi-Fi (se viene stabilita una connessione LAN, non ci disconnettiamo dalla rete locale). Aspetta un minuto, collega i cavi e accendi il router. Attendi che la fine si accenda e riconnettiti al Wi-Fi.
Passaggio 3
Se il problema persiste, spegnere il router per un tempo più lungo (ad esempio durante la notte) e ripetere l'intera procedura (solo con un ritardo maggiore prima dell'accensione). Si consiglia di sostituire i cavi LAN/WAN e, mentre il router è disconnesso dalla rete, portare il router presso un centro di assistenza autorizzato per sostituire le porte LAN/WAN.
Passaggio 4
Il problema non è ancora risolto?
- Contatta il tuo provider di servizi Internet e chiedi aiuto per configurare correttamente il router o spiegando il motivo della disconnessione da Internet. Tieni presente che, molto probabilmente, lo specialista richiederà i tuoi dati dall'Accordo concluso con il fornitore (molto probabilmente, sarà richiesto solo il numero di conto).
